Un tour d’horizon des bonnes pratiques dans l’entreprise pour assurer la pérennité de son existence sur le réseau.

Exister, c’est être présent, être en relation avec le monde. Votre entreprise doit exister pleinement dans l’espace numérique, de manière durable et sereine.

Pour cela, l’entreprise doit d’abord apprendre à se connaître elle-même…

Les ressources de l’entreprise

Nom de domaine

• Domaines additionnels
• Domaines proches et extensions
• Registrar
• Propriétaire et registrant
• Date de renouvellement
• Coordonnées du contact

Site internet

• Contenu des sites
  • Actualité des contenus
  • Respect des règles d’écriture (qualité, langage, lisibilité)
  • Réglementations en vigueur
• Logiciel de gestion utilisé.
  • Connaissance de l’outil
  • Responsable de la maintenance
  • Mise à jour des outils
  • Sauvegardes
  • Adéquation aux usages actuels (mobilité, terminaux)

Messagerie

• Adresses emails liés à chaque domaine
• liste des comptes (identifiants et mots de passes) et titulaires
• Ces adresses sont-elles fonctionnelles ? Quels sont les espaces disques utilisés ? Qui les lit ?
• Réputation des serveurs d’emails (voir plus loin)

Services tiers (Cloud, services en lignes)

• Liste des services  utilisés (par qui ? quel usage ? à quel coût ?)
• Responsable de l’utilisation des services
• Conservation des identifiants et mots de passes

Réseaux et serveurs d’entreprise

• Inventaire des équipements
• Accès internet
• Ouverture des réseaux sur l ‘extérieur
  • réseaux virtuels, accès distants
• Protection des réseaux
• Serveurs locaux
  • Maintenance et  surveillance
  • Mise à jour systèmes et logiciels
  • Antivirus
• Contrats de maintenance ou maintenance interne

Postes de travail

• Inventaire des équipements
  • Maintenance et  surveillance
  • Mise à jour systèmes et logiciels
  • Antivirus

Les acteurs de votre présence numérique

Hébergement externalisé

Serveur Web

• Contact de l’hébergeur  : technique et commercial
• Validité du contrat, renouvellement, contact de facturation
• Fichiers, Bases de données, configuration
• Sauvegardes locales
• Sauvegardes  déportées
• Performances globales

Serveurs de messagerie

• Courrier Entrant (pop, imap…)
• Courrier sortant
• Sécurisation antivirus & antispam
• Chiffrement des échanges
• Réputation antispam

Bureau d’enregistrement (Registrar)

• Date de renouvellement, coordonnées de contact
• Protection contre les transferts

Agence web ou Webmastering

• Contrat de maintenance
• Transfert de compétences
• Propriété des outils et contenus
• Disponibilité des sources

Protéger votre présence numérique

Sauvegardes

• Existence d’un plan de sauvegarde complet
  • Elements sauvegardés
  • Fréquences
  • Historisation
• Tests de restauration
  • Connaissance des procédures de restauration
  • Mises en oeuvre avec succès

Mise à jour des outils

• Etre informé des mises à jour
• Intégrer les mises à jour dans la maintenance préventive
• Faire évoluer intelligemment les logiciels et matériels